Ochrana osobních údajů

Navštívením mého webu, mé provozovny či odběrem mých služeb, kurzů nebo novinek (emailů) mi svěřujete do péče své osobní údaje. Já zodpovídám za jejich ochranu a zabezpečení. Seznamte se s mými zásadami a  Vašimi právy, které máte v souvislosti s nařízením Evropského Parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 – General Data Protection Regulation zkráceně GDPR (Nařízení o ochraně osobních údajů).

Jsem správce

Jsem Mgr. Tereza Dvořáková, Ph. D.  se sídlem Libušina třída 578/19, Kohoutovice, 62300 Brno, Česká republika, IČ: 63378183, evidující úřad: Magistrát města Brna, která provozuje webovou stránku www.terezadvorakova.cz.

Kontaktní údaje

Pokud se na mě budete chtít v průběhu zpracování obrátit, pište na e-mail: info@terezadvorakova.cz

Prohlášení

Prohlašuji, že jako správce vašich osobních údajů splňuji veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR, a tedy že:

  • budu zpracovávat vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu,
  • plním dle článku 13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením zpracování osobních údajů,
  • umožním vám a budu vás podporovat v uplatňování a plnění vašich práv podle zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.

Rozsah osobních údajů a účely zpracování

Zpracovávám osobní údaje, které mi svěříte sami, a to z následujících důvodů (a pro naplnění těchto účelů):

  • poskytování služeb
    Vaše osobní údaje v rozsahu: jméno a příjmení, pohlaví, telefonní číslo a e-mail nezbytně potřebuji k rozlišení Vás, jako svých zákazníků. K možnosti objednávání termínů, jejich změn a plnění obsahu Vámi čerpaných služeb – konzultační, poradenská, vzdělávací činnost, rekondiční a regenerační masáže, fyziokoučink atd. dle mého živnostenského oprávnění.
    • Pro účely řádného poskytování služeb osobního charakteru můžu zpracovávat informace o Vašem zdravotním stavu.
  • plnění smlouvy
    Vaše osobní údaje v rozsahu email, jméno a příjmení, telefonní číslo, adresa, číslo bankovního účtu, IČ/DIČ zpracovávám za účelem naplnění smluvních povinností (např. zaslání online kurzu, dodání zboží, vrácení prostředků v případě platného odstoupení od smlouvy, atd.).
  • vedení účetnictví a daňové účely
    Jste-li zákazníky, vaše osobní údaje (fakturační údaje v rozsahu jméno a příjmení, adresu, příp. IČ a sídlo, jste-li podnikatelem) nezbytně potřebuji, abych vyhověla zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů. Dále v této souvislosti zpracovávám Vaši emailovou adresu za účelem zasílání faktur.
  • marketing – zasílání newsletterů a obchodních sdělení
    Vaše osobní údaje (e-mail a jméno), pohlaví, a informace o tom, na co klikáte v e-mailu a kdy je nejčastěji otevíráte, využívám za účelem přímého marketingu – zasílání newsletterů a obchodních sdělení. Jste-li mým zákazníkem, činím tak z oprávněného zájmu, neboť důvodně předpokládám, že Vás moje novinky zajímají, a to po dobu, než se sami odhlásíte. Pokud nejste mým zákazníkem, zasílám Vám newslettery jen na základě vašeho souhlasu, po dobu, než se sami odhlásíte.
    V obou případech můžete tento souhlas odvolat, resp. další zasílání emailů na základě oprávněného zájmu zakázat, použitím odhlašovacího odkazu v zápatí každého zaslaném e-mailu.
  • pokročilý marketing na základě souhlasu
    Pouze na základě vašeho souhlasu Vám můžu zasílat také inspirující nabídky nebo využít e-mailovou adresu např. pro remarketing a cílení reklamy na Facebooku, a to po dobu, než se sami odhlásíte. Tento souhlas lze samozřejmě kdykoli odvolat prostřednictvím našich kontaktních údajů.
  • fotografická dokumentace, reference, živé akce, kurzy  a workshopy
    Pouze na základě vašeho zvláštního souhlasu můžu využít vaše fotografie, reference, zpětné vazby apod. a to do doby, než souhlas sami písemně odvoláte prostřednictvím našich kontaktních údajů.

Vaše osobní údaje si ponechávám po dobu běhu promlčecích lhůt, t. 3 roky od ukončení poskytování služeb, pokud zákon nestanoví delší dobu k jejich uchování nebo jsem v konkrétních případech neuvedla jinak. Delší lhůta – 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo – je stanovena pro povinnost archivovat daňové doklady.

Cookies

Při procházení mých webových stránek zaznamenávám vaši IP adresu, jak dlouho se na stránce zdržíte a ze které stránky přicházíte.

Tyto analytické cookies stejně jako cookies pro cílení reklamy budou zpracovávány jen na základě vašeho souhlasu.

Moje webové stránky lze procházet také v režimu, který neumožňuje sbírání osobních údajů. Používání cookies můžete na svém počítači zakázat.

Zabezpečení a ochrana osobních údajů

Chráním osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje. Chráním je, jako kdyby byly moje vlastní. Přijala jsem a udržuji veškerá možná (aktuálně známá) technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení vašich osobních údajů.

Předání osobních údajů třetím osobám

K vašim osobním údajům mají přístup mí zaměstnanci a spolupracovníci. Pro zajištění konkrétních zpracovatelských operací, které nedokáži zajistit vlastními silami, využívám služeb a aplikací zpracovatelů, kteří umí data ochránit ještě lépe než já a na dané zpracování se specializují. Jsou to následující poskytovatelé:

  • SmartSelling – aplikace pro komunikaci, web a fakturaci
  • Facebook – FB pixel
  • Google – Google Analytics a Adwords
  • Seznam – Sklik
  • Monika Sojková – účetní

Je možné, že se v budoucnu rozhodnu využít další aplikace či zpracovatele, pro usnadnění a zkvalitnění zpracování. Slibuji vám však, že v takovém případě při výběru budu na zpracovatele klást minimálně stejné nároky na zabezpečení a kvalitu zpracování jako na sebe.

Předávání dat mimo EU

Data zpracovávám výhradně v Evropské unii nebo v zemích, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise.

Vaše práva

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv.

Máte právo na informace, které je plněno již touto informační stránkou se zásadami zpracování osobních údajů.

Díky právu na přístup mě můžete kdykoli vyzvat a já vám doložím ve lhůtě 14 dní, jaké vaše osobní údaje zpracovávám a proč, v jakém rozsahu je zpracovávám, komu jsou zpřístupněny, jak dlouho je budu zpracovávat, zda máte právo na opravu, výmaz, omezení zpracování či vznést námitku, odkud jsem osobní údaje získala a zda dochází na základě zpracování Vašich osobních údajů k automatickému rozhodování, včetně případného profilování. Také máte právo získat kopii Vašich osobních údajů, přičemž první poskytnutí je bezplatné, za další poskytnutí pak můžu požadovat přiměřenou úhradu administrativních nákladů.

Pokud se u vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální nebo neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.

Právo na omezení zpracování – dokud nevyřeším případné sporné otázky ohledně zpracování Vašich Osobních údajů, musím omezit zpracování Vašich osobních údajů tak, že tyto můžu mít pouze uloženy a případně je můžu použít z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků.

Právo na přenositelnost
Pokud byste chtěli své osobní údaje vzít a přenést k někomu jinému, budu postupovat stejně jako při využití práva na přístup – jen s tím rozdílem, že vám informace dodám ve strojově čitelné podobě. Na to potřebuji alespoň 30 dní.

Právo na výmaz (být zapomenut)
Vaším dalším právem je právo na výmaz (být zapomenut). Nechci na vás zapomenout, ale pokud si to budete přát, máte na to právo. V takovém případě vymažu veškeré vaše osobní údaje  ze svého systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh. Na zajištění práva na výmaz potřebuji 30 dní.

V některých případech jsem vázána zákonnou povinností a např. musím evidovat vystavené daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem. V tomto případě tedy smažu všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu vás budu informovat na e-mail.

Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které zpracovávám pro účely přímého marketingu nebo z důvodu oprávněného zájmu. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již Vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávány

Právo odvolat souhlas se zpracováním Osobních údajů (vzít jej zpět) – Souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím emailové zprávy zaslané na adresu pro doručování uvedenou níže, kde uvedete své jméno, příjmení a bydliště a uvedete, že odvoláváte svůj souhlas se zpracováním osobních údajů.

POZOR!!! Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházející ze souhlasu, který jste udělil před jeho odvoláním. Po skončení platnosti souhlasu v souladu s tímto článkem Vaše Osobní údaje smažu, pokud pro jejich další zpracování nebude existovat jiný zákonný důvod

Všechna Vaše práva můžete uplatnit, kromě výše uvedených způsobů, tak, že mne kontaktujete na e-mailové adrese uvedené v zápatí tohoto dokumentu.

Stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů

Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházím v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů na adrese: www.uoou.cz. Budu velice ráda, pokud nejprve budete o tomto podezření informovat přímo mě, abych své případné a především nezáměrné chyby mohla napravit.

Mlčenlivost

Dovoluji si Vás ujistit, že mí zaměstnanci i spolupracovníci, kteří budou zpracovávat Vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení Vašich osobních údajů. Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení závazkových vztahů s námi. 

Děkuji Vám za čas, který jste strávili přečtením zásad zpracování osobních údajů. Kompletní znění mých obchodních podmínek naleznete zde.

Tereza Dvořáková, 2025